Publicerad för 2 dagar sedan·Kontrollerad mot källan för 2 dagar sedan
Sök senast 9 mars 2027
Öppnas hos openings.incluso.se
Snabb överblick
prickad = tolkat ur annonstexten
- remote_mode
- Arbete på plats
- employment_type
- Behovsanställning
- seniority
- Några års erfarenhet
- experience_years
- 4+ års erfarenhet efterfrågas
- experience_required
- Erfarenhet krävs
- swedish
- Svenska nämns i annonsen
Om jobbet
Vi söker en IT-tekniker till 1st-line support till supportenheten vid en myndighet i Malmö. Start är snarast möjligt. Detta är ett 3 månaders tidsbegränsat uppdrag med möjlighet till förlängning efter det. Denna roll är 100% onsite i Malmö.
Uppdrag:
Besvara inkommande samtal och mail med ett trevligt och serviceinriktat bemötande.
Registrera och dokumentera tydligt i nytt eller befintligt ärende. Dokumentation ska ske under samtalstiden och inte i efterregistreringstid.
Ärenden som inte avslutas i 1st-line ska eskaleras till 2nd-line och ska innehålla tydlig och nödvändig dokumentation för vidare hantering i 2nd-line.
Säkerställa att ärende är rätt kategoriserat, klassificerat, prioriterat och innehar rätt beskrivning i ämne och rubrik.
Ska-krav:
Eftergymnasial utbildning inom IT
Minst 4 års erfarenhet av liknande uppdrag
Flytande kunskaper i svenska
Bör-krav:
Erfarenhet av arbete i större komplexa organisationer
Mjuka värden:
Serviceinriktat förhållningssätt
Lösningsfokuserat bemötande
Detta är ett konsultuppdrag på 100% via Incluso i Malmö. Start är snarast möjligt. Detta är ett 3 månaders tidsbegränsat uppdrag med möjlighet till förlängning efter det. Denna roll är 100% onsite i Malmö.
Vänligen sök med CV och motivering via länken nedan. Vi presenterar kandidater löpande.
Ansvarig rekryterare på Incluso är Marianne Nilsson.
Texten kommer från arbetsgivarens annons och återges i sammandrag. Vid tveksamheter gäller originalannonsen.
Arbetsort
- Malmö · Skåne
Liknande jobb
