Referenser: vem du frågar, och hur

Vilka som fungerar

• En tidigare chef. Starkast, därför att det är den som har bedömt ditt arbete.
• En arbetsledare eller handledare, om chefen satt längre bort från det dagliga.
• En kollega du samarbetat nära — svagare, men användbar som komplement.
• En kund eller uppdragsgivare, om du arbetat på uppdrag.
• En lärare, tränare eller praktikhandledare, när du inte haft en anställning än.

Familj och nära vänner fungerar inte, även om de känner ditt arbete. Den som frågar vet det, och det läses som att du inte hade någon annan.

Hur många, och när

Två är standard, tre om du har dem. Lämna dem när de efterfrågas — i ansökan om annonsen ber om det, annars i intervjun eller efter den.

Skriv gärna "Referenser lämnas på begäran" på CV:t eller ingenting alls. Att lista namn och telefonnummer på ett CV som skickas vidare i flera led är att lämna ut någon annans uppgifter.

Fråga ordentligt, varje gång

Fråga innan du lämnar namnet, och fråga igen när ett nytt urval närmar sig. En referens som blir uppringd fyra gånger utan att veta om det blir en trött referens.

• Fråga rakt ut: "Kan du vara referens åt mig, och känner du att du kan säga något bra?" Ett tvekande ja är ett nej.
• Stäm av vilket nummer och vilken tid som fungerar.
• Säg vilken tjänst det gäller och vad arbetsgivaren letar efter.
• Påminn om vad ni gjorde tillsammans — datum, projekt, ansvar.
• Hör av dig efteråt och berätta hur det gick. Det är därför de ställer upp nästa gång.

Vad en referens brukar få för frågor

Den sista frågan är den som väger tyngst, och frågan om vad du behöver utveckla är den som oftast överraskar en oförberedd referens. Det är helt normalt att ha ett svar på den — ett ärligt, litet svar är trovärdigare än "ingenting alls".

• Vilken relation hade ni, och under vilken period?
• Vad var personens arbetsuppgifter och ansvar?
• Hur fungerade personen i en grupp?
• Hur var närvaron och punktligheten?
• Vad skulle personen behöva utveckla?
• Skulle du anställa personen igen?

När den förra chefen inte går att använda

Det händer: ni skildes inte som vänner, chefen har slutat, företaget finns inte kvar, eller du har inte berättat för din nuvarande arbetsgivare att du söker.

• Ta en arbetsledare, en projektledare eller en nära kollega från samma period i stället.
• Har företaget upphört: en tidigare kollega fungerar, även om hen inte var chef.
• Söker du i smyg: säg det. "Min nuvarande arbetsgivare känner inte till att jag söker — referenser därifrån lämnar jag gärna om vi går vidare till slutskedet." Det är ett helt vanligt och accepterat svar.
• Gick det illa på en arbetsplats: nämn det kort själv i intervjun, i en mening och utan att skylla. Då sätter du sammanhanget innan någon annan gör det.

Dina referensers uppgifter är deras

Du lämnar ut någon annans namn, telefonnummer och ofta arbetsplats. Fråga alltid först, lämna inte fler uppgifter än vad som behövs, och lägg inte ut dem i ett dokument som laddas upp på fler ställen än nödvändigt.

Vill de hellre bli kontaktade via mejl än telefon, så skriv det. Det är deras tid.