Norsktalande Customer Success Manager till RiseRank

RiseRank är en snabbväxande digital marknadsföringsbyrå som specialiserar sig på lokal SEO. Vi hjälper företag att stärka sin digitala närvaro och synas där deras kunder faktiskt söker. Genom att optimera företagsprofiler på över 30 plattformar, bland annat Google, Apple och Bing, hjälper vi våra kunder att nå bättre synlighet och skapa fler affärsmöjligheter.

Nu söker vi en norsktalande Customer Success Manager till vårt team i Stockholm. Du blir en del av vårt befintliga Customer Success Team, med särskilt ansvar för våra norska kunder. Därför söker vi dig som talar och skriver norska obehindrat och vill arbeta nära kunder för att utveckla långsiktiga och affärsmässiga relationer.

Som Customer Success Manager ansvarar du för din egen kundportfölj och blir en viktig kontaktperson för våra norska kunder. Ditt fokus ligger på att bygga starka relationer, förstå kundernas behov och säkerställa att de får maximalt värde av RiseRanks tjänster.

Du kommer bland annat att:

• Ansvara för och utveckla relationen med våra norska kunder

• Ha löpande kundkontakt, uppföljningar och rådgivning på norska

• Driva kundprojekt framåt och säkerställa hög kvalitet i leveransen

• Hjälpa kunder att utveckla sin digitala närvaro och lokala synlighet

• Följa upp resultat och kommunicera utvecklingen på ett tydligt och affärsmässigt sätt

• Identifiera nya behov och affärsmöjligheter hos befintliga kunder

• Arbeta med merförsäljning när ytterligare tjänster kan skapa värde för kunden

Vi söker dig som trivs med kundkontakt och relationsbyggande, men som också har ett tydligt affärstänk. Du är kommunikativ, driven och har lätt för att skapa förtroende hos olika typer av kunder.

Vi tror att du:

• Talar och skriver norska obehindrat

• Har tidigare erfarenhet av Customer Success, Account Management eller en liknande kundnära roll

• Är trygg i kunddialog och duktig på att bygga långsiktiga relationer

• Har ett affärsmässigt tänk och förmåga att identifiera möjligheter hos befintliga kunder

• Är strukturerad och bekväm med att hantera flera kunder och projekt samtidigt

• Trivs i ett högt tempo där det händer mycket

• Erfarenhet av försäljning eller merförsäljning

• Erfarenhet av SEO eller digital marknadsföring

• Erfarenhet av CRM-system

Hos RiseRank blir du en del av ett snabbväxande bolag med höga ambitioner och korta beslutsvägar. Du får arbeta tillsammans med ett drivet team där du får stort eget ansvar och möjlighet att påverka både din egen och bolagets utveckling.

För rätt person finns goda möjligheter att växa, utvecklas och ta större ansvar i takt med att RiseRank fortsätter sin resa.

Plats: Stockholm Omfattning: Heltid

Emmy Zachrisson 📧 emmy@riserank.se