Kundservicekoordinator inom logistik

Vill du kombinera kundservice och administration med ett intresse för AI, teknik och digital utveckling? Här får du en central roll i en internationell verksamhet där service, system och smarta arbetssätt står i fokus.

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Vi söker nu flera kundservicekoordinatorer till en ledande aktör inom transport och logistik. Här får du en central roll med många kontaktytor där du kombinerar kundservice, administration och koordinering i en internationell miljö. Du blir en del av ett sammansvetsat team om cirka 14 personer som arbetar med några av verksamhetens viktigaste kundkonton i Europa. Verksamheten präglas av utveckling, samarbete och ett starkt fokus på att skapa effektiva lösningar för kunderna. Digitalisering och AI blir en allt viktigare del av arbetssättet, vilket gör att vi gärna ser att du är nyfiken på hur ny teknik kan användas för att förenkla processer och skapa ännu bättre service.

Vidare information om företaget lämnas vid intervjutillfälle.

I rollen ansvarar du för den dagliga hanteringen av kundrelaterade frågor och administrativa processer kopplade till större kundkonton. Du arbetar med koordinering, uppföljning och administration för att säkerställa att information, transporter och leveranser hanteras korrekt och effektivt. Du har många kontaktytor och samarbetar löpande med både kunder, transportörer och interna avdelningar. Rollen innebär även arbete med fakturering, rapportering och uppföljning där noggrannhet och struktur är viktiga delar av vardagen. Verksamheten arbetar kontinuerligt med att utveckla sina processer genom digitala verktyg, systemstöd och AI-baserade lösningar. Därför ser vi gärna att du har ett intresse för hur teknik kan bidra till effektivare arbetssätt och bättre service.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Hantera kundärenden och säkerställa hög servicenivå mot interna och externa kontaktytor

• Administrera och följa upp information i affärs- och logistiksystem

• Koordinera transportrelaterade processer samt följa upp leveranser och avvikelser

• Arbeta med fakturering, rapportering och administrativ uppföljning

• Bidra till utveckling och effektivisering av processer genom användning av digitala verktyg och AI-stöd

Krav:

• Erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceinriktad roll

• God dator- och systemvana

• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet från logistik-, transport- eller supply chain-relaterad verksamhet

• Intresse för AI, digitalisering och nya systemlösningar

Vi tror att du trivs i en roll där service, struktur och samarbete är lika viktigt som problemlösning och uppföljning. Du är noggrann i ditt arbete, tar ansvar för dina uppgifter och har lätt för att skapa goda relationer med personer i olika delar av verksamheten. Samtidigt är du nyfiken och har ett intresse för hur nya verktyg och arbetssätt kan bidra till utveckling och förbättring. Du behöver inte vara expert på AI, men du tycker att utvecklingen är spännande och ser möjligheterna med ny teknik i arbetslivet. Stor vikt kommer att läggas vid din personlighet, ditt engagemang och din vilja att utvecklas.

Bakgrundskontroll genomförs på slutkandidater som en del av rekryteringsprocessen.

Start: Omgående Plats: Landskrona Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen