Kundserviceagent - på plats, extra

___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i Europa. Med över 2 miljoner nöjda kunder och ett sortiment som omfattar produkter för gravida, nyfödda och barn till 12 år, är vi inte bara en butik, vi är en destination för barnfamiljen. Vi brinner för att göra familjelivet enklare, roligare och mer inspirerande genom att erbjuda de bästa varumärkena och de senaste produkterna. Men vi nöjer oss inte där - vi är på en ständig resa mot att bli bäst i Europa. Vår nya bas, Campus Jollyroom strax utanför Göteborg, är en plats där innovation möter passion. Här huserar vårt stora, moderna kontor, toppmoderna lager på 55 000 kvm och ett showroom som tar kundupplevelsen till en ny nivå. Vi tror på att investera i våra 400 medarbetare, därför har vi även ett välutrustat stort personalgym på plats för att se till att vårt team är i toppform för att möta våra högt uppsatta mål. Men det slutar inte där. Med fysiska butiker i Stockholm och Oslo expanderar vi vårt grepp över den europeiska marknaden. Vi är inte bara med i spelet - vi är här för att vinna. Och du kan vara en del av det här vinnande laget. Vi letar ständigt efter talanger som delar vår passion och vår drivkraft att göra skillnad. Så om du är redo att vara en del av något stort, om du är hungrig efter utmaningar och redo att ta nästa steg i din karriär, då är Jollyroom platsen för dig.  

Gillar du att arbeta kundnära i en händelserik verksamhet? Skicka in din ansökan idag!

Vi söker nu flera kundserviceagenter på extrabasis till vårt team i Göteborg. Hos oss får du ett omväxlande jobb där ingen dag är den andra lik – och ett gäng kollegor som faktiskt har kul på jobbet.

Som Customer Service Agent får du:

• Hjälpa våra kunder via telefon, mejl och sociala medier
• Hantera returer och reklamationer
• Vara en del av ett engagerat team med härlig stämning

Vi söker dig som:

• Är en servicehjälte och trivs med kundkontakt
• Har erfarenhet från kundservice eller servicebranschen (restaurang, butik, tidningsleverans – du vet vad som krävs!)
• Är datorvan och snabb på att lära dig nya system
• Drivs av tydliga målsättningar och gillar att nå dem
• Är strukturerad och kommunikativ
• Pratar och skriver flytande svenska
• Har engelska i tal och skrift (krav)

Har du dessutom erfarenhet av SAP, konsumentköplagen eller GDPR blir vi extra glada! Har du dessutom erfarenhet av SAP, konsumentköplagen eller GDPR blir vi extra glada! Ett extra plus är om du kan ytterligare något språk, till exempel norska, danska, finska eller tyska.

Så här ser arbetstiderna ut:

Tjänsten är på extrabasis och innebär arbete minst två dagar i veckan. Vi har störst behov av bemanning på måndagar och fredagar, så vi ser gärna att du kan arbeta just dessa dagar.

När du väl är upplärd, självgående och effektiv i rollen finns det på sikt även möjlighet att arbeta helger. Det är inget vi erbjuder från start, men något du kan växa in i.

Fördelar med att jobba hos oss:

• Gratis tillgång till nytt gym i Göteborg
• Kollektivavtal för alla anställda
• Fantastiska utvecklingsmöjligheter
• Stora möjligheter att påverka och ta egna initiativ
• Friskvårdsbidrag
• Personalrabatter

Start: Vi har tre möjliga startdatum: 14 september, 28 september eller 12 oktober 2026Omfattning: Extrabasis, cirka två dagar i veckanPlacering: På plats i GöteborgUrval: Sker löpande – vänta inte med din ansökan!

Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram!

På Jollyroom tror vi på att utveckla och behålla våra egna talanger. Förra året internrekryterade vi 51% av alla tjänster som tillsattes inom företaget. Hos oss får du en chans att växa och utvecklas tillsammans med oss. 

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi tar inte emot ansökningar vi mail, så skicka gärna in din ansökan via vår karriärsida. 

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantör.