Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänstmedarbetare till Göteborg

Är du serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs med att hjälpa människor i deras vardag?

Nu söker företaget en engagerad kundtjänstmedarbetare till sitt team i Göteborg. Här får du möjlighet att arbeta i en kundnära roll där du blir en viktig del av verksamheten och bidrar till att skapa positiva kundupplevelser varje dag.

Som kundtjänstmedarbetare är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge professionell service via telefon, e-post och digitala kanaler. Du arbetar tillsammans med ett engagerat team där samarbete, kvalitet och kundnöjdhet står i fokus.

Arbetsuppgifter

• Ringer ut till kunder som har angett att dom behöver hjälp med diverse ärenden
• Hantera ärenden, reklamationer och administrativa uppgifter.
• Ge rådgivning och vägledning kring företagets produkter eller tjänster.
• Följa upp kundärenden och säkerställa hög kundnöjdhet.
• Samarbeta med interna avdelningar för att hitta effektiva lösningar.
• Bidra till att utveckla och förbättra kundserviceprocesser.

Vi söker dig som

Du tycker om att hjälpa andra och motiveras av att ge förstklassig service. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har förmågan att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt. Vi tror att du är ansvarstagande, positiv och trivs i ett högt tempo.

Kvalifikationer

• Gymnasieutbildning eller motsvarande.
• Erfarenhet av kundservice, support eller annat serviceyrke är meriterande.
• God kommunikativ förmåga på svenska i tal och skrift.
• Grundläggande datorvana och erfarenhet av administrativa system.
• Förmåga att arbeta strukturerat och noggrant.

Vi erbjuder

Hos arbetsgivaren får du möjlighet att utvecklas i en varierande och social roll där kunden alltid står i centrum. Du blir en del av ett team som värdesätter samarbete, delaktighet och personlig utveckling.

• Konkurrenskraftiga anställningsvillkor.
• Introduktion och kontinuerlig utbildning.
• Utvecklingsmöjligheter inom företaget.
• Stöttande och engagerade kollegor.
• En modern arbetsmiljö i Göteborg.