Guest Experience & Conference Manager till Klockan

Klockan på Norra Bantorget är en ny mötesplats i centrala Stockholm. Bakom projektet står fastighetsägaren Kungslagern Holding, förvaltningsbolaget Banfast och Carotte, som ansvarar för hela serviceleveransen i huset. Restaurang, konferens, barception, lounge och event samlas under samma tak i en fastighet med rötter tillbaka till 1875.

Vi söker nu en Konferensansvarig som får vara med och forma verksamheten.

Om rollen

Du leder den dagliga driften av barception, möten och event och är den som ser till att gästen känner sig omhändertagen från första kontakt till avsked. En förmiddag tar du emot en hyresgäst som vill boka lokaler för ett kundevent, gör en visning och skräddarsyr ett upplägg. På eftermiddagen står du i barception, tar hand om ankommande möten och stämmer av med köket inför kvällens avslutning. Däremellan hanterar du bokningar, offerter, leverantörskontakter och den löpande dialogen med kunderna före, under och efter deras besök.

Teamet består av dig och en receptionist som du arbetsleder. Rollen är operativ, men innehåller också ett tydligt ansvar för att utveckla Klockan som destination och hitta merförsäljning inom möten, event och restaurang.

Eftersom verksamheten är nyöppnad behöver du vara en person som skapar struktur där det ännu inte finns någon, och som ser affären även när fokus ligger på gästen framför dig. Tempot varierar under dagen, och du behöver kunna växla mellan att välkomna en gäst, hålla i en visning och stänga en offert utan att tappa kvaliteten i något av det.

Vem vi tror att du är

Du har bakgrund från hotell, konferens, event, restaurang eller reception och har någon gång tidigare varit med och lett, samordnat eller utvecklat en verksamhet. Två saker avgör i den här rollen: ditt affärssinne och din förmåga att få saker på plats i praktiken. Du märker när en kund kan bli en återkommande kund, och du gör något åt det. Du märker när ett arbetssätt inte fungerar, och du bygger ett bättre.

För att trivas i rollen ser vi gärna att du:

- Har erfarenhet från hotell, restaurang, konferens, event eller reception

- Har erfarenhet av att leda, samordna eller utveckla en verksamhet

- Är trygg i mötet med både gäster, kunder och leverantörer

- Ser affärsmöjligheter i det dagliga arbetet och vågar agera på dem

- Kombinerar operativ närvaro med förmåga att bygga struktur

Om arbetsplatsen

Klockan är en premiumanläggning med ett oslagbart läge. Miljön är omsorgsfullt kurerad, tonen är varm och personlig, och gästerna är både hyresgäster i huset och externa besökare som kommer för möten, event eller en lunch.

Om Carotte Staff

Carotte Staff är Carotte Groups specialistbolag för bemanning och rekrytering inom service och värdskap. Med 40 års erfarenhet av servicebranschen i ryggen levererar vi självgående och engagerad personal till hotell, konferens, kontorsservice, restaurang och fastighetsmiljöer. Genom Carotte Academy utbildar vi kontinuerligt våra konsulter inom service och värdskap. Vi finns med kontor i Stockholm och Göteborg och verkar över hela Sverige.

Ansökan

Detta är ett bemanningsuppdrag där du anställs av Carotte Staff och arbetar på plats på Klockan. Anställningsform: tillsvidareanställning med inledande provanställning Arbetstider: kontorstider Startdatum: enligt överenskommelse

Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Har du frågor om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på Carotte Staff.

Varmt välkommen med din ansökan.