Driftansvarig hotellreceptionist

Vill du jobba i en personlig och levande hotellmiljö? Hotel Vanilla är ett centralt beläget hotell i Göteborg med fokus på personlig service och trivsam atmosfär. Vi erbjuder boende i en unik miljö och strävar alltid efter att ge våra gäster ett varmt och professionellt bemötande. Hos oss är det nära mellan kollegor, beslut och gäster - och varje medarbetare är en viktig del av helheten.

Vi befinner oss i en spännande utvecklingsfas av både hotell och bar och söker en nyckelperson som vill ta ansvar för den dagliga driften av hotellet och vara med oss att utveckla verksamheten operativt.

Du arbetar huvudsakligen i receptionen och är en del av den dagliga verksamheten. Utöver receptionsarbetet ansvarar du för att den operativa driften fungerar, att rutiner följs och att reception, frukost och städ samarbetar för att hålla en hög och jämn kvalitet.

Rollen passar dig som tycker om att ta ansvar, skapa struktur och få saker att fungera. Du måste ha några års arbetslivserfarenhet i branschen för denna roll.

Arbetsuppgifter

• Arbeta operativt i receptionen med in- och utcheckning, bokningar och gästservice.
• Planera och följa upp den dagliga driften tillsammans med reception, frukost och städ.
• Säkerställa att rutiner följs och att arbetet håller en hög kvalitet.
• Planera bemanning och schemaläggning samt hantera förändringar vid exempelvis sjukdom.
• Ansvara för beställningar av frukost, förbrukningsvaror och andra inköp kopplade till den dagliga driften.
• Fånga upp problem och hitta lösningar innan de påverkar verksamheten.
• Bidra till att utveckla rutiner och arbetssätt.

Vi söker dig som

• har några års erfarenhet från hotellbranschen och drivs av att skapa en riktigt bra upplevelse för gästerna
• är självgående och trivs med att ta ansvar och motiveras av att få verksamheten att fungera bättre
• vågar fatta egna beslut och tar initiativ
• är flexibel och ser det som en självklarhet att hjälpa till där det behövs
• är lösningsorienterad och har ett praktiskt förhållningssätt
• är strukturerad, ordningsam och har god framförhållning
• har lätt för att samarbeta och skapa engagemang och få kollegor att trivas
• är tydlig i din kommunikation och vågar följa upp när något behöver förbättras
• har hög servicekänsla och ett professionellt bemötande
• trivs i ett högt tempo där arbetsuppgifterna varierar

Vi erbjuder

Vi är ett mindre hotell där beslutsvägarna är korta och där dina idéer gör skillnad. Hos oss blir du inte en kugge i ett stort maskineri – du blir en nyckelperson i verksamheten.

Du får stort förtroende, möjlighet att påverka hur vi arbetar och frihet att utveckla rutiner och arbetssätt när du ser att något kan göras bättre.

Tjänsten är på 90% och innebär arbete varannan helg men vi är öppna för andra lösningar. Rollen kräver flexibilitet och ett engagemang för den dagliga driften, vilket innebär att vissa frågor kan behöva hanteras även utanför ordinarie arbetstid enligt överenskommen planering.

Varmt välkommen med din ansökan! Vi hanterar ansökningar löpande.