Dansktalande Kundservicemedarbetare Umeå

Dansktalande Kundservicemedarbetare till internationell verksamhet i Umeå

Är du flytande i danska och trivs med att hjälpa människor? Vill du arbeta i en varierad roll där du får använda dina språkkunskaper dagligen och utvecklas inom kundservice i en internationell miljö? Vi söker nu en dansktalande kundservicemedarbetare till ett engagerat team i Umeå. Här får du arbeta mot den danska marknaden och vara en viktig kontaktperson för kunder inom bland annat försäkring, teknik och andra spännande verksamheter. Rollen passar dig som drivs av att ge god service, lösa problem och skapa positiva kundupplevelser.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post. Du hjälper kunder med frågor kring produkter och tjänster, orderhantering, administration och olika typer av problemlösning.  Du blir en del av en internationell och serviceinriktad organisation där samarbete, engagemang och kundfokus står i centrum. Rollen erbjuder stor variation då du kommer att arbeta med flera olika uppdrag och branscher, vilket ger dig möjlighet att utveckla bred erfarenhet och värdefull kompetens inom kundservice. Här får du chansen att arbeta i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik och där dina språkkunskaper gör verklig skillnad för kunderna.

Dina arbetsuppgifter

• Ge professionell service till kunder på danska och svenska
• Besvara inkommande frågor via telefon och e-post
• Hantera order, reklamationer och fakturafrågor
• Registrera och uppdatera kundinformation i affärssystem
• Utföra administrativa uppgifter kopplade till kundärenden
• Bidra till att utveckla kundrelationer och kundnöjdhet
• Identifiera möjligheter till merförsäljning när det är relevant

Vi söker dig som

• Talar och skriver flytande danska
• Har goda kunskaper i svenska
• Har ett genuint intresse för service och kundkontakt
• Är lösningsorienterad och ansvarstagande
• Trivs i ett högt tempo och kan hantera flera uppgifter samtidigt
• Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system
• Är bosatt i Umeå med omnejd eller har möjlighet att pendla
• Erfarenhet av kundservice, administration eller försäljning är meriterande, men vi lägger stor vikt vid din personlighet och motivation.

Vi erbjuder

• Heltid eller deltid (50-100 %)
• Arbetstid måndag-fredag
• Månadslön: 24 923 kr
• Språktillägg på 2 400 kr/månad för danska språkkunskaper
• Betald introduktion och utbildning
• Hybridarbete efter genomförd introduktion
• Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor
• Löpande coaching och utvecklingsmöjligheter

Du blir anställd av Barona och uppdraget startar så snart rekryteringsprocessen är klar. Initialt löper uppdraget i 6 månader med goda chanser till förlängning och övergång till kund.

Praktisk information

Placering: Umeå (hybrid, med viss regelbunden närvaro på kontoret)

Start: Så snart som möjligt

Intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt.

Som en del av rekryteringsprocessen genomförs ett språktest i svenska och danska.

Vid frågor, kontakta:

Emma Hjorth

emma.hjorth@barona.se (mailto:emma.hjorth@barona.se)

Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl.

Om Barona

Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Sedan starten i Finland 1999 bygger vår framgång på ett starkt kundfokus och ett nytänkande kring tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering ligger vi i framkant inom modern rekrytering.

Läs mer här: Om Barona (https://barona.se/om-barona/)

INDGEN