Utredare till Patientnämnden, Härnösand

Vi är en kraft som binder ihop, håller samman och utvecklar länet. Inom Region Västernorrland är vi alla en del av något större.

Patientnämndens förvaltning arbetar på uppdrag av den politiska patientnämnden och har en viktig roll i att stärka patienternas ställning samt bidra till kvalitetsutveckling och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården. Genom att ta emot, utreda och analysera synpunkter och klagomål från patienter och närstående bidrar vi med kunskap som kan användas för förbättringar i vården. Förvaltningen består av fem medarbetare med olika roller och kompetenser inom utredning, handläggning och stödpersonsverksamhet. Vi är en liten, stabil arbetsgrupp som präglas av nära samarbete, hög tillit och ett gemensamt engagemang för vårt uppdrag. Hos oss finns korta beslutsvägar, ett prestigelöst arbetssätt och goda möjligheter att påverka verksamhetens utveckling. Hos oss erbjuds du ett meningsfullt och omväxlande arbete där du får möjlighet att kombinera mötet med människor med kvalificerat utrednings- och analysarbete.

Som utredare har du en viktig roll i att omsätta patienters och närståendes erfarenheter till kunskap som kan bidra till utveckling och förbättring av hälso- och sjukvården. Genom handläggning, utredning och analys bidrar du till att identifiera trender, riskområden och utvecklingsbehov som ger stöd för både verksamhetens och nämndens arbete. I rollen ingår även ett nära arbete med den politiska nämnden tillsammans med förvaltningschef. Du ansvarar för att ta fram tjänsteutlåtanden, beslutsunderlag, rapporter och sammanställningar till nämndens sammanträden samt föredrar ärenden och presenterar analyser och resultat. På så sätt blir du en viktig länk mellan patienternas erfarenheter, förvaltningens arbete och nämndens beslutsfattande.

Tjänsten erbjuder goda möjligheter till utveckling inom utredningsmetodik, analys, kvalitetsutveckling och offentlig förvaltning. Du får ett brett verksamhetsperspektiv och möjlighet att utveckla din kompetens inom bland annat nämndsadministration, ärendeberedning, statistik, rapportframtagning, patientsäkerhetsfrågor och arbete i en politiskt styrd organisation. Vi erbjuder en individuellt anpassad introduktion där du successivt får lära känna verksamheten, uppdraget och de arbetsuppgifter som ingår i rollen.

Vi söker en utredare till oss. Tjänsten avser en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse.

• Handlägga inkomna synpunkter och klagomål
• Ta fram tjänsteutlåtanden, rapporter och beslutsunderlag till patientnämnden
• Bereda och föredra ärenden inför nämndens sammanträden
• Sammanställa och analysera statistik, verksamhetsdata och patienters erfarenheter
• Identifiera trender, riskområden och förbättringsmöjligheter i vården
• Delta i verksamhetens planerings-, uppföljnings- och utvecklingsarbete
• Medverka i utvecklingen av rutiner, arbetssätt och kvalitetsarbete

• Har samhällsvetenskaplig eller juridisk examen, alternativt annan högskoleutbildning som arbetsgivaren bedömer som lämplig för tjänsten
• Har mycket god kunskap i svenska och engelska i tal och skrift

• Har tidigare arbetslivserfarenhet som handläggare
• Har tidigare erfarenhet av att arbeta som utredare inom offentlig förvaltning
• Har minst 2 års arbetslivserfarenhet inom förvaltning
• Har erfarenhet av att arbeta med Microsoft Excel
• Har erfarenhet av att skriva rapporter och att på ett tydligt, pedagogiskt och målgruppsanpassat sätt kommunicera resultat och slutsatser
• Har kunskaper om AI
• Har erfarenhet av att arbeta med utrednings- och utvecklingsarbete med fokus på att använda data för att driva utveckling

• Initiativtagande
• Självgående
• Omdöme
• Kreativ

Region Västernorrland

Med cirka 7000 medarbetare och över 200 yrken ansvarar vi på Region Västernorrland för flera av de verksamheter som är allra viktigast för invånarnas möjlighet att delta i samhället. Här gör din kunskap och ditt engagemang skillnad inom allt från hälso- och sjukvård till kultur, miljö och hållbarhet. Bli en del av ett lag där alla behövs. Tillsammans för ett växande Västernorrland. 

Regionen arbetar sedan många år med att skapa förutsättningar för att bidra till friska och hälsosamma medarbetare. Att du mår bra och trivs är viktigt för oss. En av våra många förmåner är att vi erbjuder 5000 kronor per år i friskvårdsbidrag. Vi tillämpar individuell lönesättning enligt gällande kollektivavtal. Läs mer om Region Västernorrland, våra förmåner och hur det är att jobba tillsammans med oss: Region Västernorrland - Att jobba i Region Västernorrland (rvn.se).

Inom Region Västernorrland är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass och säkerhetsprövning kan därför komma att ske. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.

Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!