Timvikarie till Kontaktcenter

I Upplands-Bro kommun är vi cirka 2000 medarbetare som arbetar med att ge våra invånare och besökare bästa möjliga service och upplevelse av kommunen. Hos oss är du med och bygger en kommun där helhetssyn, engagemang och professionalitet genomsyrar organisationen och tillsammans arbetar vi med att utföra det gemensamma samhällsuppdraget.

När du tar kontakt med kommunen är sannolikheten stor att du först möter någon av medarbetarna på Kontaktcenter. I Kontaktcenter arbetar 16 personer med att svara på dina frågor och guida dig vidare i de fall de behövs. Kontaktcenter finns både i Kungsängen och Bro och tar emot ärenden både genom personligt möte i receptionen, via telefonen samt via sociala medier. Kontaktcenter vill nu förstärka personalstyrkan med en flexibel timvikarie. Är du den vi söker?

Arbetsbeskrivning

Tillsammans med kollegor svarar du på frågor rörande kommunens samtliga verksamheter via telefon, besök i receptionen samt digitala medier. Förutom att vägleda och informera våra medborgare, handlägger Kontaktcenter även ärenden såsom skolskjuts, utredning färdtjänst, borgerlig vigsel m.fl.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av kundservice och gärna inom kommunal verksamhet eller sociala frågor i offentlig sektor.
• Är en erfaren datoranvändare, mycket van vid informationssökning samt har goda kunskaper att arbeta i IT-baserade system
• Kan komma in och  arbeta med kort varsel, men även inplanerade arbetspass med längre framförhållning.

Vi erbjuder

Upplands-Bro kommun har den lilla kommunens fördelar med bland annat korta beslutsvägar och stor möjlighet att vara delaktig i arbetets utveckling. Utgångspunkten för våra uppdrag är den gemensamma arbetsplatsen, där vi tillsammans utvecklar verksamheten och skapar förutsättningar för samarbete. Vi har system som möjliggör arbete på distans i överenskommelse med chef och när verksamheten tillåter. Kommunen arbetar aktivt för att öka jämställdhet och mångfald på arbetsplatserna, varför vi gärna ser sökande som bidrar till detta. Läs mer om kommunen som arbetsgivare här.

Om tjänsten

Tjänster är en timanställning. Tillträde efter överenskommelse.

Om rekryteringsprocessen

Vi ser fram emot att ta emot din ansökan senast 6 september 2026. Du ansöker enkelt genom att bifoga ditt CV, men utan personligt brev. Svara i stället på våra urvalsfrågor. De kandidater som uppfyller samtliga skallkrav (utbildning, kunskap och erfarenhet) kommer att kontaktas för nästa steg i processen. I vissa rekryteringar kan det även bli aktuellt med arbetspsykologiska tester, beroende på rollens karaktär och behov. 

Urval och intervjuer sker löpande under annonseringsperioden, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Alla erbjudanden om annonsering och hjälp i rekryteringsprocessen undanbedes.

Varmt välkommen med din ansökan!

Upplands-Bro kommun är en av Sveriges mest expansiva kommuner där utveckling står i centrum. Vi välkomnar dig till en arbetsplats där ledorden i vårt arbete och förhållningssätt är Helhetssyn, Engagemang och Professionalitet.