Supporttekniker till StjärnFyrkant

Gillar du IT, problemlösning och en vardag där ingen dag riktigt är den andra lik? Här får du kombinera teknisk support med praktiskt arbete ute hos kund, där du både löser problem och ser till att tekniken fungerar som den ska!

Om oss

Vi är ett lokalägt företag med korta beslutsvägar och ett absolut fokus på att skapa en arbetsplats där vi kan ha kul, som ger oss energi och som skapar kreativa och nöjda medarbetare. Vi erbjuder ett brett produkt- och tjänsteutbud anpassat efter våra kunders kommunikationsbehov. Vi hjälper våra kunder med produkter och tjänster inom IT, Telefoni & Fordon. Grundpelarna i vår verksamhet är våra värderingar – service, ärlighet och kvalité. Det präglar allt vi gör för våra kunder och för varandra. Som en av de med högst kundnöjdhet och personaltrivsel i Sverige i vår bransch skulle man kunna tro att vi är nöjda, men vi har långt kvar att vandra och vill aldrig sluta utvecklas. För att säkerställa detta har vi förutom vår miljöcertifiering, även certifierat oss i arbetsmiljö och kvalité för att fortsätta stärka den positiva upplevelsen för vår personal och våra kunder. Vi växer snabbt, är ca. 40 stjärnor, omsätter ca. 130 miljoner, är AAA-ratade och finns i Umeå & Skellefteå.

Dina arbetsuppgifter

Som supporttekniker får du kombinera IT-support och felsökning med praktiskt arbete ute hos kund. Du blir en del av vårt IT-team där du hanterar inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem, ger support på distans och hjälper kunder med både små och stora tekniska utmaningar. Du arbetar också med installationer, driftsättning och underhåll. Det kan exempelvis handla om att installera och konfigurera utrustning eller tex. montera TV- och konferenslösningar. Du samarbetar med kollegor och tar hjälp av specialister när ett ärende kräver djupare kompetens, men förväntas också kunna driva felsökning framåt på egen hand. Rollen passar dig som gillar en varierad vardag och vill göra skillnad för kunden. Du är ofta vårt ansikte utåt, vilket gör att ditt bemötande, din lyhördhet och din förmåga att hitta lösningar är viktiga för att skapa nöjda kunder. Du utgår från våra lokaler på Anderstorp och resor inom och utanför länet förekommer. B-körkort är därför ett krav.

Din profil

Vi söker dig som har några års erfarenhet av IT-support eller en liknande teknisk roll och som är van att felsöka och hjälpa användare. Du har en bred grundläggande IT-kunskap och känner dig trygg med att själv undersöka problem och hitta lösningar. Det är meriterande om du har kunskap inom exempelvis Microsoft-miljöer, nätverk och servrar. Du behöver inte kunna allt, men du ska ha förmågan att ta reda på det du inte redan vet. Som person är du lösningsorienterad, prestigelös och serviceinriktad. Du trivs med variation, gillar att växla mellan tekniska problem och praktiska uppgifter och har lätt för att samarbeta med både kunder och kollegor. Du behåller lugnet när tempot ökar, tar egna initiativ och kommunicerar obehindrat på svenska.

Ansökan

Låter det som en roll för dig? Då ser vi fram emot att höra från dig! I denna rekrytering samarbetar vi med Clockwork Bemanning & Rekrytering. För mer information är du varmt välkommen att kontakta rekryteringskonsult Britta Larsson tfn. 073–3512773. Sista ansökningsdag är den 1 november via www.clockworkpeople.se. Vi ser fram emot din ansökan!