Skapa framgång som Delivery Specialist hos branschens främsta teleoperatör

Vi söker nu fler Delivery Specialister som för kunds räkning ska arbeta hos en av Sveriges största teleoperatörer och vara nyckelpersoner i arbetet med utbyggnad av fibernät i samhället.

Som DS ingår du i ett härligt team som i korthet; ser till att leverans sker i tid och med kvalitet för beställda installationer av fibernät, i tätt samarbete med nätarkitekter, operatörer och entreprenörer. Gillar du teamwork, kundservice, koordinering, problemlösning och att helt enkelt få vara spindeln i nätet – då är denna roll något för dig!

Ditt primära fokus är att koordinera och informera om uppdateringar av leveranser för att skapa den bästa kundupplevelsen. En utvecklingsresa på en nyare enhet i en värdegrundsstyrd organisation där man arbetar i team, hjälper varandra att lyckas och är omgiven av kompetenta kollegor. Du kommer få möjlighet att arbeta på ett uppdrag där bl.a. bolagets ambitioner är att leverera den bästa nätupplevelsen och samtidigt ha de mest lojala, nöjda kunderna inom Telekombranschen

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som DS är att Koordinera, uppdatera och samordna den efterfrågade leveransen för att ge den bästa kundupplevelsen samt se till så att varje leverans sker i utsatt tid och med kund och kvalitet i fokus. Du kommer exempelvis att:

• Ansvara för att koordinera och informera om leveransförändringar mot såväl kunder som entreprenörer.
• Hantera KPI: er som delas ut av DS-lead. Exempel på dessa är Ärenden som inkommer via mail, telefon eller system. Exempel på ärenden är uppdateringar från operatörer, ändrade förutsättningar från entreprenör och mängdningar.
• Säkerställa kvaliteten och svara på frågor rörande den efterfrågade leveransen.
• Telefoningång; Ta emot samtal från entreprenörer eller andra interna avdelningar och assistera dem i pågående leveranser under kontorstid.
• Stötta upp andra avdelningar och entreprenörer med underlag, klarskrivningar av projekt eller leveransuppdateringar på större projekt. 
• Bidra till förbättringsarbeten vid behov. 

Vinnergi är den nya generationens teknikkonsulter som gör vardagen inkopplad, påkopplad och uppkopplad. Tillsammans med sina kunder utvecklar de hållbar samhällsinfrastruktur inom telekom, fiber, IT, elkraft och fastighetsteknik. Med Vinnergi som samarbetspartner får man en trygg partner som kan, förstår och älskar hur teknik och digitaliseringen kan öka affären. Finns på 24 orter i Sverige och kombinerar sina fyra affärsområden i lönsamma helhetskoncept som integreras med kundernas behov.

För att passa in i rollen som Delivery Specialist söker vi dig som:

• Har en avslutad gymnasieutbildning, gärna eftergymnasial utbildning.
• Har en analytisk förmåga och skapar förståelse för nästa steg i processflödet.
• Är snabb på att sätta dig in i olika ärenden och har en förståelse för med vem och kring vad som behöver kommuniceras.
• Har en god dator- och systemvana i Officepaketet (Excel och Powerpoint) med en vana att röra dig i olika IT miljöer.
• Talar och skriver obehindrat på svenska, och har goda kunskaper i engelska.

Det är meriterande men inget krav om du har tidigare arbetslivserfarenhet av en liknande koordinerande roll, där din uppgift har fokuserat på projektkoordinering, kvalité och informationsspridning. Det är en fördel om du är tekniskt intresserad och hungrig på att lära dig mer. Kunskap inom telekombranschen och utbyggnad av fibernät är inget krav utan något du kommer få lära dig längs med vägen.

För att passa in i rollen som Delivery Specialist ser vi att du gillar att arbeta i team, men samtidigt är en engagerad person med starkt självledarskap. Du gillar att äga din egen utveckling och att ta egna initiativ. Du är bra på att kommunicera med många kontaktytor och skapar dig snabbt en förståelse kring ärendet och kan leda ett samtal med rätt frågor. Ditt arbetssätt präglas av en noggrannhet och struktur med att kunna dokumentera på ett korrekt sätt. I denna rekryteringsprocess lägger vi stor vikt på personlig lämplighet.

Tech Talents är konsult- och rekryteringsföretaget som sätter individen i fokus. Vi brinner för att skapa en arbetsmiljö där vi tillsammans har roligt och utmanar traditionella tankesätt på konsultmarknaden. Vi samarbetar idag med några av teknikbranschens mest innovativa företag, vars visioner formar framtiden och driver samhällsutveckling. Hos Tech Talents är vi stolta över att bidra till innovationer som verkligen gör skillnad.

Detta är ett konsultuppdrag där du inledningsvis blir anställd av Tech Talents och arbetar på ett längre uppdrag som konsult hos en av våra kunder. Vi erbjuder dig:

· Konkurrenskraftig månadslön och en trygg anställningsform

· Utbildningspaket

· Möjlighet till pensionsrådgivning

· Individanpassat ledarskap och närvarande konsultchef.

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du till en början kommer att vara anställd av Tech Talents och arbeta på ett längre uppdrag som konsult hos vår kund.

Startdatum: Så snart som möjligt, enligt överenskommelse Omfattning: Heltid Plats: Göteborg (Gårda)

Övrig information: Frågor besvaras och behandlas av ansvarig konsultchef Therese Bengtsson, therese.bengtsson@techtalents.se 

Låter detta som tjänsten för dig? Varmt välkommen med din ansökan. För denna roll önskar vi ett CV och ett personligt brev.