Serviceinriktad växeltelefonist

Bli ansikte utåt åt vår kund och skapa en förstklassig serviceupplevelse vid varje kontakt! Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad växeltelefonist på 60%. I rollen är du ofta den första kontakten som kunder, leverantörer och medarbetare har med organisationen. Du ansvarar för att hantera inkommande samtal snabbt, professionellt och med ett varmt bemötande. Du blir en nyckelperson i att driva en smidig kommunikation och leverera service i världsklass. Läs mer om tjänsten och ansök nedan!

Om tjänsten

I rollen som växeltelefonist representerar du vår kunds ansikte utåt. Du ingår i ett mindre engagerat team där ni tillsammans ansvarar för att ge ett professionellt mottagande för alla som ringer in. Du kommer hantera samtal från världen över och ansvarar för att hantera inkommande samtal snabbt, professionellt och med ett varmt bemötande. Du blir en nyckelperson i att driva en smidig kommunikation och leverera service i världsklass.

Arbetstiden är förlagd måndag till torsdag kl. 13.00-17.00 samt fredagar kl. 08.00-17.00.

Du erbjuds en stabil deltidstjänst på 60% i en stöttande arbetsmiljö där din insats gör stor skillnad för den dagliga verksamheten.

Arbetsuppgifter

• Besvara och koppla inkommande telefonsamtal till rätt person eller avdelning.
• Hantera e-post, vidarebefordra meddelanden och ge allmän information.
• Hålla kontaktuppgifter och telefonlistor uppdaterade i växelsystemet.
• Ge förstklassig service till både interna och externa kontakter.

Vi söker dig som

• Behärskar svenska och engelska flytande då det används i det dagliga arbetet.
• Har tidigare arbetslivserfarenhet av en serviceinriktad roll.
• Har en avslutad gymnasieexamen eller högre.
• Vill arbeta i en tjänst på 60%.

Det är meriterande om du har

• Tidigare erfarenhet av arbete i telefonväxelsystem.
• Erfarenhet av administrativt arbete.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Ordningsam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.