Servicehandläggare inom IT

Vi söker nu en serviceinriktad och administrativt stark konsult för ett uppdrag inom internservice och IT-administration inom Stockholms stad.

Rollen som servicehandläggare

I rollen som servicehandläggare ansvarar du för att ge stöd och service kring beställningar av datorer, telefoner och andra administrativa IT-resurser. Du hanterar beställningar och ärenden i olika system, administrerar tjänstekort samt ger support till verksamhetens medarbetare. Uppdraget innebär daglig kontakt med både interna användare och externa leverantörer via telefon, e-post och personliga möten.

Exempel på arbetsuppgifter

• Administrera beställningar av datorer, telefoner och IT-relaterad utrustning.

• Hantera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem.

• Bemanna servicedesk/reception för utlämning och återtag av utrustning.

• Administrera tjänstekort och tillhörande processer.

• Ge användarstöd och vägledning till medarbetare.

• Samverka med leverantörer och interna funktioner för att säkerställa hög servicenivå.

Din bakgrund, erfarenhet och kompetens

• Avslutad gymnasieutbildning.

• Flerårig erfarenhet av serviceinriktat administrativt arbete.

• Erfarenhet av beställningshantering och administration.

• Mycket god datorvana och erfarenhet av flera olika IT-system.

• God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.

Meriterande

• Erfarenhet av kundservice och ärendehantering i flera kanaler.

• Erfarenhet från offentlig eller politiskt styrd verksamhet.

• Eftergymnasial utbildning inom teknik eller annat relevant område.

Personliga egenskaper

• Serviceorienterad och professionell i ditt bemötande.

• Noggrann, strukturerad och ansvarstagande.

• Lösningsorienterad och handlingskraftig.

• Flexibel och van att hantera varierande arbetsbelastning.

• Självständig samtidigt som du trivs i en teamorienterad miljö.

Du erbjuds

Detta är ett konsultuppdrag på heltid med start i oktober till september 2027. Du anställs hos Jurek och blir uthyrd till vår kund.

Ansökan

Ansök genom att klicka på “Ansök nu”-knappen, ladda upp ditt CV och svara på några frågor. Vi vill inte ha något personligt brev. Vi går löpande genom alla ansökningar och vi uppmuntrar dig att ansöka så snart som möjligt. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via e-post.

För frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult/konsultchef Livija Bekkhus på telefon: 076 002 69 85 eller alternativt via email livija.bekkhus@jurek.se.

Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning som hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Legal & Compliance, Banking & Insurance, HR och Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet, för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater.