Servicedeskmedarbetare

Vi söker nu en Servicedeskmedarbetare till Koncern IT till kund.

Servicedeskmedarbetare till Koncern IT

Vill du vara med och bidra till att våra medarbetare får bästa möjliga IT-stöd? Vi söker nu en servicedeskmedarbetare till Koncern IT som vill ge professionell service och support till våra användare.

Kunden är inne i en spännande digitaliseringsresa. Deras digitala transformation har stor strategisk betydelse och de satsar mycket på att erbjuda deras kunder en kundupplevelse i absolut världsklass. Som leverantör av allt en restaurang kan behöva – från servis till råvaror och systemstöd – är vi branschledande och en livsviktig kraft i den svenska restaurangbranschen. Genom att implementera ett nytt ERP-system moderniserar vi nu verksamheten. Nya, affärsnära och effektiva processer tas fram som ibland överskrider gränserna mellan de olika bolagen inom Martin & Servera-gruppen.

Om rollen

Som servicedeskmedarbetare kommer du att ingå i en grupp om 10 personer. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att ge service och support till våra användare, både via telefon, ärendehanteringssystem och på plats. Du samarbetar nära med dina kollegor inom IT och är en viktig del i att säkerställa att våra användare får snabb och professionell hjälp med sina IT-relaterade frågor.

Arbetsuppgifter

• Hantera onboarding och offboarding.

• Ge support och service till våra användare, exempelvis genom felsökning, användaradministration och hantering av behörighetsfrågor.

• Hantera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystem.

• Ge support via telefon, ärendehanteringssystem och på plats.

• Bidra till att förbättra användarupplevelsen och säkerställa hög kvalitet i vår support.

Krav

• Minst 2 års erfarenhet av supportarbete inom IT

• Erfarenhet av Active Directory

• Erfarenhet av Microsoft 365

• Erfarenhet av Entra ID

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Börkrav

• Erfarenhet av arbete i större organisationer i förändring

• Personliga egenskaper:

• Förmåga att hantera stress och många förfrågningar samtidigt

• Kommunikativ

• Självgående

• Lösningsorienterad

Annonsen stängs 2026-10-22, så sök snarast. Vid frågor, kontakta tilda.stenmark@thalamus.se eller omar.lordfye@thalamus.se

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.

Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?