Resesamordnare / Administratör inom rese- och transportverksamhet

Röke Buss söker en resesamordnare till vår verksamhet i Röke. Tjänsten innebär ett brett administrativt ansvar inom reseverksamheten och omfattar både Röke Buss och JT Alpinresor.

Arbetet är varierande och innebär självständigt ansvar för planering, administration, bokningar, kundkontakt, reseproduktion och marknadsföringsrelaterade uppgifter.

Arbetsuppgifterna omfattar bland annat:

• Administrera och lägga upp resor i bokningssystemet Travelize för Röke Buss och JT Alpinresor.
• Ta in offerter och underlag inför nya resor.
• Hantera bokningar och löpande kontakt med grupper, föreningar och andra kunder.
• Följa upp bokningar och säkerställa att information och underlag är korrekta inför genomförandet av resorna.
• Boka färjor och övriga transporter kopplade till företagets resor.
• Hantera inkommande telefonsamtal för Röke Buss och JT Alpinresor.
• Hantera och besvara inkommande e-post samt följa upp ärenden.
• Boka biljetter och aktiviteter, exempelvis musikaler och andra evenemang.
• Underhålla och uppdatera företagets hemsidor.
• Administrera företagets marknadsföring i sociala medier, främst Facebook och Instagram.
• Arbeta med företagets resekatalog, inklusive texter, bilder och materialanpassning.
• Representera företaget vid mässor och andra externa evenemang vid behov.
• Ansvara för administration och planering kring reseledare för både Röke Buss och JT Alpinresor.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av administrativt arbete och kundservice.
• God datorvana och erfarenhet av att arbeta i digitala system.
• Förmåga att snabbt sätta dig in i nya system och arbetsrutiner.
• Erfarenhet av bokningssystem är meriterande. Travelize är meriterande.
• Flytande svenska och engelska är ett krav.
• Förmåga att självständigt planera, prioritera och följa upp arbetsuppgifter.
• Förmåga att hantera flera parallella arbetsuppgifter och arbeta mot deadlines.
• Erfarenhet från rese-, turism-, transport- eller servicebranschen är meriterande.

Personliga egenskaper

Vi söker en person som är:

• Noggrann och strukturerad.
• Självständig och ansvarstagande.
• Serviceinriktad och kommunikativ.
• Flexibel och lösningsorienterad.
• Stresstålig och van vid perioder med hög arbetsbelastning.
• Van vid att prioritera mellan flera pågående arbetsuppgifter.

Eftersom verksamheten är relativt liten är det viktigt att du kan ta eget ansvar och samtidigt samarbeta med övriga medarbetare. Arbetet kräver god framförhållning och förmåga att hålla ordning på många detaljer samtidigt.

Om tjänsten

Tjänsten är placerad på vårt kontor i Röke och arbetet utförs på plats.

Arbetet omfattar både återkommande administrativa arbetsuppgifter och uppgifter som varierar beroende på vilka resor som är aktuella. Arbetsbelastningen kan variera under året och kräver därför flexibilitet och god planeringsförmåga.