Kundtjänstmedarbetare – Solna | Start i oktober/november

Bli rösten som får leveranserna fram

Varje dag väntar tusentals människor på ett paket. När något krånglar är det du som svarar – och som ser till att det löser sig. Nu söker vi kundtjänstmedarbetare till vår kund, ett nordiskt leveransbolag i Solna, inför årets mest intensiva period. Du börjar med två veckors introduktionsutbildning och får ett team som stöttar dig från första dagen.

Två team – tre startdatum

• Traffic Control – start måndag 26 oktober

• First Line – start måndag 2 november eller måndag 9 november

I båda teamen hjälper du kunder, butiker och chaufförer via telefon, chatt och mejl.

Det här gör du

• Besvarar och löser ärenden – helst redan vid första kontakten

• Följer upp leveranser och förfrågningar tills de är lösta

• Använder kunddata för att ligga steget före och lösa problem innan de växer

• Tar hjälp av erfarna kollegor i kluriga ärenden och lär dig mer för varje dag

Så ser perioden ut

• De två första veckorna: introduktionsutbildning på heltid – här behöver du vara fullt tillgänglig

• Därefter: deltid om minst 60 %, med fler pass vissa veckor

• 23 november – 10 januari (v. 48–1): högsäsong – inga ledigheter beviljas under perioden, inklusive jul och nyår

• Uppdraget pågår till 10 januari 2027, med möjlighet till förlängning om kunden har fortsatt behov

Du arbetar skift mellan 08:00 och 22:30, måndag–söndag – dag-, kvälls- och helgpass enligt schema.

Vi tror att du

• Har gymnasieexamen med godkänt betyg i Svenska och Engelska 5 – och trivs med att prata och skriva på båda språken

• Har jobbat i ett serviceyrke – erfarenhet från kundtjänst är ett stort plus

• Skriver snabbt och rätt – minst 35 korrekt stavade ord per minut (ett kort skrivtest ingår)

• Är pålitlig – du kommer i tid och är på plats när teamet räknar med dig (vi tar referenser)

• Kan visa upp ett utdrag ur belastningsregistret – kunden gör bakgrundskontroll på alla kandidater

Så går det till

Vi går igenom ansökningarna löpande och tillsättningen går snabbt – vänta inte med att söka! Efter en första intervju med oss träffar du kunden för en slutintervju på plats: vecka 43 för Traffic Control och vecka 44 för First Line. Du anställs av Miljonbemanning och arbetar som konsult hos vår kund.

Välkommen med din ansökan – det tar bara två minuter!