Kundtjänstmedarbetare på distans med intresse för sociala medier

Vi söker nu en serviceinriktad och självgående person som vill bli en del av vårt team och arbeta med kundtjänst på distans.

Tjänsten omfattar till en början cirka 15 timmar per vecka, fördelat på 5 timmar per dag tisdag, onsdag och torsdag. Arbetet sker helt på distans och arbetstiden förläggs någon gång mellan kl. 07.00–18.00. Exakta tider kommer vi överens om tillsammans utifrån vad som fungerar bäst för båda parter.

Den största delen av arbetet består av kundservice, främst skriftlig kontakt med våra kunder via e-post och andra digitala kanaler. Du hjälper bland annat till med frågor kring produkter, beställningar, leveranser, returer och reklamationer.

Har du dessutom intresse för eller erfarenhet av sociala medier och content creation är det ett stort plus. För rätt person finns möjlighet att även hjälpa till med våra sociala medier, exempelvis planering och publicering av innehåll, textproduktion samt skapande av enklare foto- och videomaterial.

Vi söker dig som:

• Är minst 18 år
• Har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• Har grundläggande kunskaper i engelska
• Är serviceinriktad och professionell i din kommunikation
• Är noggrann, ansvarstagande och kan arbeta självständigt
• Är bekväm med datorer och digitala system
• Har egen dator och stabil internetuppkoppling
• Kan arbeta cirka 5 timmar per dag tisdag, onsdag och torsdag

Det är meriterande om du har:

• Tidigare erfarenhet av kundservice eller e-handel
• Erfarenhet eller stort intresse för Instagram, TikTok och andra sociala medier
• Erfarenhet av att skapa foto- eller videoinnehåll
• God känsla för text, tonalitet och visuellt innehåll
• Erfarenhet av Shopify eller kundtjänstsystem

Om tjänsten

Omfattning: cirka 15 timmar per vecka till en början

Arbetsdagar: tisdag, onsdag och torsdag

Arbetstid: 5 timmar per dag inom intervallet 07.00–18.00

Plats: 100 % distansarbete

Anställning: timavlönad, ej tillsvidareanställning

Önskad start: någon gång mellan 1–15 oktober

Lön: enligt överenskommelse, baserad på erfarenhet och kompetens

För rätt person kan det finnas möjlighet till fler timmar och ett större ansvar framöver.

Ansökan

Skicka en kort presentation av dig själv tillsammans med ditt CV och berätta gärna varför du tror att du skulle passa för tjänsten.

Har du erfarenhet av sociala medier eller content får du gärna skicka med exempel på tidigare material eller länkar till något du har skapat.

Ansökan skickas till:

alexandra.postordergruppen@gmail.com

Vi ser fram emot att höra från dig!