Kundsupport med omgående start i Trollhättan

Om tjänsten

Vi söker nu en erfaren Kundsupportmedarbetare för omgående start till vår partner i Trollhättan. Du kommer bli en del av ett tätt sammansvetsat team med stort engagemang för både kund och kollegor. I rollen kommer du att arbeta med direkt kundkontakt via telefon och mejl, samt hantera ärenden och orderläggningar i företagets system. Det rör sig om att ta emot och administrera beställningar, svara på prisfrågor och offerter, frågor kring avtalade uppdrag samt allmänna frågor om företagets tjänster.

Sammanfattningsvis kommer du att:

• Ta emot samtal och mejl där du hanterar kundärenden
• Hantera inkommande order och lägga bokningar i affärssystemet
• Arbeta aktivt i bolagets kundportal
• Agera rådgivande kring företagets tjänster och identifiera merförsäljningsmöjligheter
• Samarbeta med kollegor på andra avdelningar för att lösa dina ärenden

Vi söker dig som

• Arbetat minst två år i liknande roll inom kundservice där du haft både telefon och mejl som redskap
• Har god datorvana och erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem
• Besitter förmågan att hantera flera uppgifter parallellt och arbeta strukturerat
• Talar och skriver flytande svenska och engelska i både tal och skrift

Rätt person för denna roll är nyfiken, initiativtagande och trivs i en miljö där tempot varierar. Du är en serviceinriktad person med god förmåga att kommunicera och kan snabbt sätta dig in i kundens behov. Du har en naturlig fallenhet för att ställa frågor, ta ansvar och framför allt kunna prioritera bland dina arbetsuppgifter. Det finns en förväntan om att kunna vara flexibel i rollen, där såväl typ ärenden som arbetstempo kan variera.

Om anställningen

Detta är ett konsultuppdrag på initialt 6 månader med möjlighet till förlängning, där du blir anställd som konsult hos OIO. Förutsatt att du trivs väl och båda parter är nöjda i samarbetet finns möjlighet till förlängning av uppdraget. Anställningen kommer att inledas med en introduktion där du som ny får en gedigen introduktion av dina kollegor och stöd för att komma in i rutiner och system.

• Omfattning: Heltid, kontorstider 07:00-16:00
• Start: Omgående, enligt överenskommelse
• Placering: Trollhättan, på plats. Distansarbete ej möjligt.

Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

Om OIO

Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.