Kundservicehandläggare till Skistar

Vi söker nu engagerade och serviceinriktade Kundservicemedarbetare som vill bli en del av vårt team för SkiStar! I rollen får du hjälpa SkiStars gäster med allt från bokningar och liftkort till skidhyra och resevillkor. Sök idag och bli en del av vårt framgångsrika team på Xzakt By Transcom i Gävle! ❄️⛷️

Vad vi erbjuder DIG! 🚀

• Omfattning: 80%

• Start: 30 november

• Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. (Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag)

• Utbildning: Betald grundutbildning vid start så att du får de bästa förutsättningarna att lyckas

• Arbetstider: Schemat varierar och läggs inom kundtjänstens öppettider för telefon och chatt (vardagar kl. 08:00–22:00, samt helger & röda dagar kl. 09:00–22:00)

• Ersättning: Månadslön (brutto) vid 80% tjänst: 19 566 kr (över 24 år) / 16 878 kr kr (under 24 år) + OB-tillägg samt möjlighet till bonus på toppen av lönen

• Placering: Centrala Gävle (Fältskärsleden 10)

• Utvecklingsmöjligheter: För dig med rätt driv är vägen oändlig! Vi satsar på våra talanger och erbjuder goda möjligheter att växa internt – vare sig du vill bli Team Leader, utbildare, specialist eller ta klivet ut i vår globala koncern

• Förmåner: Friskvårdsbidrag, betald grundutbildning, löpande coaching samt en härlig gemenskap med teambuilding och aktiviteter

Bli en del av Xzakt By Transcom som Kundservicemedarbetare! Som Kundservicemedarbetare för SkiStar är du fjällresans röst och ansikte utåt. Du möter gästerna med omtanke och tydlighet för att säkerställa att hela deras upplevelse blir smidig – från bokning till afterski. ✨

Dina huvudsakliga uppgifter:

• Besvara frågor och hjälpa kunder via telefon, chatt och mejl

• Hantera ärenden gällande bokningar, boenden, liftkort, skidskola och destinationer

• Lösa avbokningar, ändringar, reklamationer och andra kundärenden på ett schysst och lösningsorienterat sätt

• Representera SkiStars varumärke med hög kvalitet och god servicekänsla

Vem är det vi söker? Vi kräver ingen tidigare erfarenhet, utan lägger störst vikt vid din personlighet och din potential! För att trivas i rollen ser vi att du är:

• Kommunikativ och skarp på att formulera dig på svenska och engelska i både tal och skrift

• Tekniskt lagd med god systemvana och förmåga att hantera fler kanaler parallellt

• En problemlösare som är nyfiken på människor och brinner för service

• Taggad på att hjälpa gäster att få en fantastisk fjällupplevelse

Observera att vi genomför en bakgrundskontroll ur belastningsregistret inför ett eventuellt erbjudande om anställning.

Är du vår nästa Kundservicemedarbetare? Skicka in din ansökan redan idag! Du slipper CV och personligt brev – istället svarar du på några korta urvalsfrågor. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.