Kundserviceagent med säljdriv!

Gillar du att prata med människor, bygga relationer och samtidigt ha möjlighet att påverka din lön?

Är du serviceinriktad men har också ett starkt driv för försäljning? Trivs du med att arbeta mot mål och motiveras av provision? Då kan det här vara rollen för dig.

Vi söker nu en Junior Kundservicemedarbetare till ett växande team i Stockholm. Här kombinerar du kundservice med merförsäljning och arbetar med kunder som redan har en relation till företaget. Du hjälper kunderna i deras vardag samtidigt som du identifierar möjligheter att skapa ännu mer värde genom relevanta produkter och tjänster.

Det här är en perfekt roll för dig som gillar kundkontakt men också vill utvecklas inom försäljning.

Om rollen

Som Junior Kundservicemedarbetare arbetar du med befintliga kunder via telefon. Du svarar på frågor, följer upp ärenden och ser samtidigt möjligheter att utveckla kundrelationen genom rådgivning och merförsäljning.

Du blir en del av ett team där service och försäljning går hand i hand, och där ambition och engagemang uppmärksammas.

Arbetsuppgifter

• Kontakta befintliga kunder via telefon.
• Hantera frågor, supportärenden och kunduppföljningar.
• Identifiera kundernas behov och rekommendera relevanta tjänster och produkter.
• Arbeta aktivt med merförsäljning och uppgraderingar.
• Bygga långsiktiga relationer och skapa hög kundnöjdhet.
• Arbeta mot individuella försäljningsmål och följa upp dina resultat.
• Samarbeta med kollegor för att nå teamets gemensamma mål.

Vem är du?

Du tycker om att prata med människor och får energi av kundkontakt. Samtidigt gillar du känslan av att stänga affärer och ser möjligheten till provision som något motiverande.

Kanske arbetar du idag inom kundservice, butik, restaurang eller annan servicebransch och känner att du vill ta nästa steg. Kanske har du redan testat på försäljning och vill fortsätta utvecklas.

Vi tror att du:

• Är social, positiv och kommunikativ.
• Tycker om att bygga relationer med kunder.
• Har ett starkt driv och gillar att arbeta mot mål.
• Motiveras av provision och möjligheten att påverka din inkomst.
• Är serviceinriktad men samtidigt affärsmässig.
• Trivs i ett högt tempo där det händer mycket.
• Tar eget ansvar och bidrar med positiv energi till teamet.
• Talar och skriver svenska obehindrat.

Kvalifikationer

• Gymnasieutbildning.
• Erfarenhet från kundservice, serviceyrken eller försäljning är meriterande.
• God datorvana.
• Erfarenhet av telefonkontakt med kunder är ett plus men inget krav.

Vi erbjuder

Hos oss får du möjlighet att utvecklas inom både kundservice och försäljning i en miljö där prestation lönar sig.

• Fast lön med attraktiv provisionsmodell.
• Gedigen introduktion och utbildning.
• Löpande coachning och utvecklingsmöjligheter.
• Moderna lokaler i centrala Stockholm.
• Säljtävlingar, aktiviteter och stark teamkänsla.
• Goda möjligheter att växa vidare inom försäljning och kundrelationer.

Övrigt

Ort: Stockholm Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse

Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Amir på amir@kraftsam.se