IT Service Manager

Är du en IT service manager med vana av att planera, koordinera och utveckla IT-leveransen inom ditt ansvarsområde? Då har du hittat rätt. 

Som Service Manager ansvarar du för att planera, koordinera och utveckla IT-leveransen inom ditt ansvarsområde. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor, projektledare, tjänsteägare och övriga delar av kundens IT-organisation för att säkerställa att tjänster och leveranser möter verksamhetens behov.

Du bidrar med struktur, helhetssyn och ett proaktivt arbetssätt för att skapa en stabil och effektiv tjänsteleverans. Rollen kräver god samarbetsförmåga samt förmåga att bygga och upprätthålla goda relationer med olika intressenter.

Detta är ett konsultuppdraget på cirka 12 månader.

Placeringsort: Linköping eller Stockholm.

Arbetsuppgifter

• Planera, koordinera och följa upp IT-leveranser inom ansvarsområdet.
• Stödja tjänsteägaren i budgetarbete och uppföljning av kostnader.
• Säkerställa att operativa aktiviteter genomförs enligt avtal, överenskommelser och verksamhetens behov.
• Identifiera risker, avvikelser och förbättringsområden samt initiera åtgärder vid behov.
• Koordinera underhålls- och förvaltningsaktiviteter för att säkerställa en stabil tjänsteleverans.
• Följa upp och rapportera tjänstens kvalitet, kostnad, prestanda och leveransförmåga.
• Samarbeta med kollegor, affärsområden och andra intressenter för att säkerställa en väl fungerande leverans.
• Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt, processer och tjänster inom området.

Krav

• Erfarenhet av att planera, koordinera och följa upp leveranser.
• Erfarenhet av att arbeta med budgetuppföljning eller ekonomisk uppföljning i samarbete med ansvarig tjänsteägare.
• Förmåga att identifiera risker och driva förbättringsarbete.
• Erfarenhet av att koordinera aktiviteter mellan flera intressenter och funktioner.
• Erfarenhet av agila arbetssätt och metoder.
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Förmåga att arbeta strukturerat, relationsskapande och samarbetsorienterat.

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen är du strukturerad, lösningsorienterad och har ett starkt eget driv. Du trivs i en koordinerande roll med många kontaktytor och har förmåga att skapa förtroende samt bygga långsiktiga relationer. Du arbetar proaktivt, har ett helhetsperspektiv och bidrar till att skapa ordning, tydlighet och trygghet i leveransen.

Kan detta vara ett uppdrag som passar dig?

Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV  och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. 

Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.