Handläggare inom rese-& konferensbokning

Om Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Kriminalvårdens servicecenter (KSC) stödjer myndigheten inom personal- och ekonomiadministrativa tjänster, supportfunktion, bokning av tjänsteresor och konferenser samt myndighetens växelfunktion. Målet med KSC är att minska administration för chefer och klientnära personal genom en blandning av centralisering och utökat stöd.

Tjänsten är placerad inom sektionen för kundcenter, i gruppen för Rese-och konferensbokning. Sektionens ansvar omfattar support för resebokning, växel, kontorsservice, reception samt administrativt stöd.

Arbetsbeskrivning

I resebokningen ingår att planera och boka resor och hotell för Kriminalvårdens anställda och klienter samt att boka konferenser. Vi bokar resorna i olika webbaserade bokningssystem och i tjänsten ingår en tät kontakt med våra avtalsleverantörer. För att ge god service och hög kvalitet arbetar vi i team. Vi arbetar aktivt för att utveckla vår personal och våra tjänster. Arbetstiden är förlagd under Resebokningens öppettider kl. 07:00 - 17:00 på vardagar.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett professionellt och positivt bemötande. Du är lojal, ansvarstagande och stabil, med förmåga att behålla lugnet och agera tryggt även i situationer som kräver flexibilitet. Du har lätt för att samarbeta med andra, är lyhörd och bidrar till ett gott arbetsklimat. Du kommunicerar tydligt och på ett konstruktivt sätt samt har förmåga att anpassa dig efter verksamhetens behov och förändrade förutsättningar.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen
• Erfarenhet av servicearbete
• Erfarenhet av arbete med resebokning
• Erfarenhet av service via telefon och digitala verktyg
• Goda kunskaper i Officepaketet
• Goda kunskaper i digitala processer
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska

Det är även meriterande med:

• Erfarenhet från resebyrå
• Erfarenhet av arbete inom Kriminalvården
• Kunskaper i Trio Agent, TripRacer, Amadeus eller andra reserelaterade webbokningssystem
• Kunskaper i Krimson ärendehanteringssystem

Övrigt

Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.

För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet.

Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövning här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/

Individuell lönesättning tillämpas.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald. 

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Varbi. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. 

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.