GDM söker supporttekniker

Vill du växa i en roll där service möter IT? Då kan det här vara rollen för dig!

Om jobbet

Som supporttekniker I GDM blir du en viktig del av vår verksamhet som hjälper kunder att få sina IT-miljöer att fungera smidigt, stabilt och säkert. Vi hjälper våra kunder från olika branscher på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik. Du kommer arbeta med support och problemlösning både via telefon, mejl och chatt och ibland direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT.

Arbetsuppgifter

I rollen hjälper du användare och kunder med tekniska frågor och arbetar metodiskt för att hitta lösningar. Du får använda din problemlösningsförmåga i vardagen och bidra till att supporten håller hög kvalitet.

Dina arbetsuppgifter kan bland annat vara att:

• Arbeta med underhåll, felsökning och installation (främst i Windowsmiljö), även på mobila enheter.
• Ge support inom områden som M365, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, säkerhet, backup och Active Directory.
• Dokumentera och strukturera utrustning och system.
• Kommunicera med både slutanvändare och IT-beställare.
• Eskalera ärenden när det behövs och följa upp åtgärd.

Bli vår nästa GDM:are

Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet som du har förvärvat på annat sätt. Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt.

Du drivs av att hjälpa andra och har en god känsla för service. Du har lätt för att samarbeta, är nyfiken på ny teknik och tycker om att lära dig nya saker. Vidare tar ansvar för dina uppgifter och behåller lugnet även när tempot är högre.

Vi ser att du är kommunikativ, duktig på att samarbeta och arbetar strukturerat. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och jobbar lösningsorienterat. Körkort är meriterande, men inget krav. Du har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift. 

Vi erbjuder dig

Hos oss blir du en del av ett företag med hög kompetens inom teknik och utveckling. Du får arbeta i en modern och stimulerande miljö med stark gemenskap, prestigelös kultur och stort fokus på trivsel och arbetsmiljö. Vi erbjuder också:

• Goda möjligheter att utveckla din kompetens, t ex genom utbildningar och certifieringar.
• En varierad arbetsvardag.
• Möjlighet att snabbt skapa värde för våra kunder.
• Chans att påverka och göra skillnad i vår fortsatta resa.
• Förmåner.

Du får en introduktion och stöd från erfarna kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap och erfarenhet.

Om oss

GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter och idag är vi cirka 120 medarbetare. Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Läs gärna mer om oss på http://www.gdm.se/.

Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support.

Din ansökan

Låter det här som rätt nästa steg för dig? Skicka in din ansökan redan idag, då urval sker löpande. Välkommen med din ansökan!

Ansök genom att skicka in ditt CV och gärna ett personligt brev. Som en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma att genomföras på slutkandidat.

Sista ansökningsdag: 22 november 2026