Erfaren Kundservicemedarbetare som är redo för nästa steg

Arbetar du idag med kundservice och känner att det är dags att utvecklas vidare? Vår kund, en ledande aktör inom kontanthantering och värdetransporter, söker nu dig som vill ta nästa steg och bli en del av ett modernt och innovativt företag där kvalitet, kundnöjdhet och utveckling står i centrum. Här får du chansen att arbeta i ett dynamiskt team som hanterar företagskunder och komplexa ärenden - perfekt för dig som vill bredda din kompetens och växa i en professionell miljö.

Om tjänsten

Har du erfarenhet av kundtjänst eller annan kundnära roll, är systemerfaren och vill arbeta i en kvalitetsmedveten kundsupport i ett team på 8 personer där du får kombinera servicekänsla och god systemkunskap? Vår kund i Sollentuna/Rotebro söker nu en ny kollega till sitt Customer Support-team med omgående start.

Det här är rätt steg för dig då du:

• Du får arbeta med mer avancerade kundärenden och utveckla din problemlösningsförmåga.
• Du blir en del av ett stabilt företag med globalt fotavtryck, som samtidigt satsar på innovation och förändring.
• Du får möjlighet att utveckla din tekniska kompetens, bland annat genom arbete i Salesforce och andra affärssystem.
• Vår kund är beredd att vänta på rätt person - vi tar hänsyn till din uppsägningstid.

Om rollen

Som Customer Support är du företagets första kontaktpunkt mot företagskunder och ansvarar för att skapa en positiv kundupplevelse. Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Besvara frågor via telefon och mejl kring värdetransporter, leveranser och beställningar.
• Hantera och administrera ärenden i Salesforce.
• Samarbeta med interna avdelningar för att lösa kundärenden.
• Representera företaget med hög servicekänsla och professionalism.

Vi söker dig som

• Inte har betalningsanmärkningar eller juridiska domar som dyker upp vid bakgrundskontroll.
• Har erfarenhet av att arbeta i kundsupport med telefon, mejl och/eller chatt.
• Är van vid att arbeta med Office-paketet, särskilt Excel.
• Har en fullständig gymnasieexamen.
• Behärskar svenska och engelska flytande, i tal och skrift.
• Trivs med att arbeta 100% på plats i Rotebro tillsammans med ditt team.

Om anställningen

Detta är ett konsultuppdrag med anställning hos OIO där tanken är att du ska bli överrekryterad till vår kund på sikt.

Övrig information

• Omfattning: Heltid, kontorstider
• Start: Omgående
• Placering: Rotebro (nära pendeltåget)
• Kontaktperson: linn.strand@oio.se (Anna.edlund@oio.se)
• Lön: Fast månadslön

OBS: en gedigen bakgrundskontroll kommer att genomföras innan tjänst kan påbörjas – därför är det viktigt att du inte har ekonomiska eller juridiska anmärkningar som dyker upp vid en sådan.

Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

Om OIO

Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.