Customer Success fortsätter att växa

Bli vår kollega på Customer Success-avdelning i Växjö – var med och skapa värde för kunderna och utveckla affärer hos Boards on Fire. Nu söker vi en Customer Success Manager till vårt team i Växjö.

Boards on Fire är ett snabbväxande bolag i en spännande utvecklingsfas. Nu söker vi ytterligare en Customer Success Manager som vill vara med och utveckla både våra kundrelationer och vår affär.

Hos oss får du en central roll där du inte bara säkerställer att våra kunder lär sig våra lösningar på ett bra sätt, du är också med och driver deras fortsatta utveckling och vår tillväxt.

Som Customer Success Manager på Boards on Fire är du en del av teamet som ansvarar för hela kundresan från onboarding till långsiktigt partnerskap. Vår viktigaste kundgrupp är företag inom tillverkningsindustrin både i Sverige och utomlands, men också lager/logistik. Och det är det här härliga gänget du kommer jobba allra närmast 👇🏼

"Det jag gillar mest med att jobba som CSM på Boards on Fire är att jag får träffa många olika människor och verksamheter, lösa problem, komma med idéer och faktiskt se hur det vi gör skapar värde hos kunden. Och att få göra det tillsammans med ett team där vi har väldigt kul och alltid hjälper varandra gör jobbet ännu bättre." Nathalie, Customer Success Manager

• Säkerställa att de får maximal nytta av Boards on Fire

• Identifiera förbättringsområden och utvecklingspotential

• Driva vidareutveckling av deras lösning över tid

• Skapa affärsmöjligheter genom merförsäljning, workshops med kund och expansion till fler delar av organisationen

Du är med från start när vi välkomnar nya kunder, hjälper dem att komma igång och stöttar dem längs vägen. Genom regelbundna avstämningar och dialog bygger du starka relationer och blir en strategisk partner för kunden. Rollen innebär stort ansvar, att man är självständig men också gillar samarbete.

• Leda onboarding av nya kunder

• Produktutbildning och teknisk support

• Producera supportmaterial

• Följa upp användning, effekt och kundnöjdhet

• Samverka med sälj, produkt och övriga team

• En viktig roll i ett bolag med stark tillväxt

• Möjlighet att påverka både kunders utveckling och vår affär

• En arbetsplats där idéer och egna initiativ värderas högt, en dynamisk företagskultur och kollegor som älskar att samarbeta

• En magisk arbetsplats på 17:e våningen i ICON

Som har en bakgrund från industri/tillverkning på något sätt, har ett tekniskt intresse och gillar digitala lösningar. Du har ett starkt affärsdriv och trivs med att utveckla långsiktiga kundrelationer. Med en konsultativ approach är du trygg i att utmana kunder framåt och skapa värde över tid. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för ditt arbete och driver dina processer framåt på ett självständigt sätt. Samtidigt är du van vid att samarbeta i olika konstellationer.

Framför allt så lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

• Erfarenhet av att arbeta med kundrelationer/servie och gärna merförsäljning

• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska

• B-körkort

• Några års erfarenhet inom Customer Success eller teknisk support

• Utbildning från högskola eller universitet

Tjänsten kan innefatta resor.

Placering: Växjö

Omfattning: Heltid

Start: Enligt överenskommelse

Sista ansökan: 2026-10-15

Urval sker löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, skicka därför in din ansökan redan idag!

På Boards on Fire skapar vi möjligheter för företag i hela världen att bli lite bättre varje dag. Vår mission är att bygga de bästa lösningarna för daglig styrning och förbättringsarbete – och att visualisera data på ett sätt som alla kan förstå. Men även om vad vi gör är viktigt, så är det hur vi gör det som verkligen spelar roll. Vi stöttar våra kunder, tar hand om varandra och bygger något större tillsammans.

"Ingen dag är den andra lik. Jag får ta stort ansvar, arbeta nära våra kunder och tillsammans med fantastiska kollegor skapa verkligt värde." Hanna, Customer Success Manager