Customer Software Engineer - Release & Support

Gillar du att lösa komplexa problem och trivs i en roll där kundkontakt kombineras med djupare tekniskt arbete? Vill du arbeta med teknik som används dagligen i samhället och bidra till att kunder får stabila och smarta lösningar? Då kan rollen som Customer Software Engineer hos vår kund vara rätt för dig. 

I rollen får du möjlighet att arbeta med kundnära teknisk support och med ansvar för mjukvaruuppdateringar och releasehantering – en kombination som ger en vardag med både teknisk bredd och mycket kunddialog. Välkommen med din ansökan!

Information om tjänsten

Professionals Nord söker i samarbete med vår kund en Customer Software Engineer. Vår kund är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till operatörer inom kollektivtrafiken. Företaget befinner sig i en fortsatt tillväxtfas och arbetar med kunder både i Sverige och internationellt. 

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos vår kund under sex månader. Intentionen är att du på sikt ska bli direktanställd hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet. 

Arbetsuppgifter

Som Customer Software Engineer arbetar du med teknisk support samtidigt som du ansvarar för hela flödet kring mjukvaru- och firmwareuppdateringar av fältplacerade displayer. Rollen innebär att analysera tekniska problem, driva förbättringar och planera uppdateringar i nära samarbete med utvecklings-, produkt- och supportteam.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att:

• Felsöka och analysera komplexa mjukvarurelaterade problem samt viss hårdvara
• Ansvara för mjukvaru- och firmwareuppdateringar samt hela releaseflödet
• Planera och kommunicera uppdateringar och tidsplaner med kund, ta fram release notes och säkerställa korrekt leverans
• Samverka med utveckling och andra avdelningar för att driva lösningar framåt
• Rapportera och delta i kvalitetsutredningar och följa upp eventuella förbättringsåtgärder

• Stödja support- och serviceteamet i relaterade arbetsuppgifter

Vi söker dig som har:

• Eftergymnasial utbildning inom data/programmering eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet
• Några års erfarenhet från mjukvarunära support, drift, systemhantering eller annan teknisk roll
• Erfarenhet av att koordinera, planera eller genomföra releaser, produktionssättningar, deploymenter eller förändringar i mjukvarumiljöer
• Goda kunskaper inom backend-programmering, exempelvis C/C++/C# eller Python
• Grundläggande kunskaper inom Linux och databaser
• Grundläggande förståelse för elektronik, kretsteori eller hårdvara – även på hobbynivå
• Goda kunskaper i Windows och Office

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av supportarbete eller kundnära tekniska roller.

För att trivas i rollen behöver du vara en lösningsorienterad person med stort tekniskt intresse och förmåga att arbeta strukturerat. Du driver ditt arbete framåt på ett självständigt sätt, tar initiativ och ser till att saker blir gjorda. Samtidigt är du kommunikativ och trygg i kundkontakt, och har lätt för att samarbeta med andra.

START: Enligt överenskommelse

OMFATTNING: Heltid

STAD: Linköping, Mjärdevi

Rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och alla frågor kring tjänsten går till amanda.sanden@pn.se (mailto:amanda.sanden@pn.se)

Du söker till tjänsten genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på ”Mina sidor” efter att du bekräftat ditt konto, här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet! Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner.