Customer Experience Representative

Din nya roll 

Till vår internationella kund i Göteborg söker vi nu en Customer Experience Representative.

I rollen blir du en viktig kontaktpunkt mellan företaget och dess kunder. Du ansvarar för en egen kundportfölj och arbetar nära bland annat Key Account Manager och Application Engineer för att säkerställa en hög servicenivå, smidiga processer och en positiv kundupplevelse.

Du blir en del av det nordiska Account-teamet och får samtidigt ett brett kontaktnät inom organisationen samt möjlighet att samarbeta med kollegor inom Customer Experience runt om i Norden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ha daglig kontakt med kunder och förstå samt tillgodose deras behov

• Hantera kundorder, frågor och förfrågningar

• Följa upp orderstock, leveransplaner, offerter och relaterade aktiviteter

• Ta fram och följa upp offerter

• Koordinera aktiviteter kopplade till supply chain och kundorder

• Samarbeta tätt med Account-teamet för att skapa värde för kunden och bidra till affären

• Vara delaktig i digitaliseringsinitiativ och förbättringsarbete som utvecklar processer och kundupplevelse

Det här är en möjlighet för dig som vill få en bred och central roll i en internationell organisation, med mycket kundkontakt och nära samarbete med både sälj- och specialistfunktioner. Du får möjlighet att bygga ett stort internt och externt nätverk och samtidigt bidra till att utveckla kundupplevelsen och verksamhetens arbetssätt.

Företagspresentation

Vår kund är en global leverantör av lösningar för roterande utrustning, med expertis inom lager, tätningar, smörjning, övervakning och underhåll. Med fokus på innovation och hållbarhet hjälper de kunder att stärka sin konkurrenskraft.

Bra att känna till

Uppdragets omfattning: Heltid, 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters. Start: Oktober 2026 Slut: 2027-06-30, med möjlighet till förlängning I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer.

För att bli framgångsrik i denna roll behöver du

• Har en akademisk examen eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet

• Har tidigare erfarenhet av att arbeta direkt med kunder

• Är kommunikativ och har lätt för att bygga goda relationer

• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat

• Har god IT-vana och känner dig bekväm med digitala verktyg

• Har erfarenhet av att arbeta i SAP

Vi erbjuder

• Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension

• Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex (ex. inom hälsa, fritid, transport och sjukvård)

• Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst

• Extra ersättning vid föräldraledighet

• Företagshälsovård

• Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef

• Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling

Välkommen med din ansökan

Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan!

Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.